18650锂电池的产品被下架如何解决？

18650锂电池的产品被下架如何解决？这几天，亚马逊又在对包含锂电池的产品进行清查，大量含有锂电池的产品被强制下架，部分甚至连申诉通道都没有，客服直接回复请暂时先等待。目前的事件波及范围还主要局限在美国和加拿大站，墨西哥站只听说了零星的几起下架消息，欧洲站也基本没有大范围下架的情形，所以这次事件受影响最大的还是北美站（美、加、墨）的卖家们。

有部分商家按照亚马逊的要求，提交了相关资料，恢复了被下架的链接，

亚马逊要求商家提交的主要是5大资料：

1、UN38.3锂电池测试报告

锂电池审核事件的基本认证材料。

2、MSDS报告

报告的全称是《安全数据表 (SDS) 和豁免表》，简称MSDS报告。

3、英文说明书

这个有很多卖家表示为难，因为自己的产品一直都没有英文说明书。这个还是要开动你的小脑筋，把你listing当中Bullet point或者A+页面中的那些内容改造一下，自己做成一个PDF格式的英文说明书很难吗，很多时候并不是不会，而是懒惰导致的（行动懒惰/思维懒惰）。

4、产品六面图

这个对于亚马逊卖家来说也应该是很熟悉的，因为很多产品在初期审核的时候就会被要求提供这个产品六面图。这六面图一定要是真实拍摄的产品的六个不同角度的图片，图片中的内容（logo、UPC码等等）要清晰可见，然后六张图要放在一个pdf文档里面。

5、UL2056报告

如果产品不能提供UL2056报告，也可以提供UL2054、IEC62133-2、UL/CSA 62133测试报告（内部电池类产品）或者IEC 60950-1、UL/CSA 60950-1、IEC 62368-1、UL/CSA 62368-1报告（移动电源类产品）。

以上资料基本上都可以通过亚马逊通知邮件里的回复和申诉渠道进行提交，如果邮件中没有申诉渠道，也可以通过上面的方式或者开case的方式进行提交。

在亚马逊没有给出明确的官方说明和亚马逊客服略显混乱的应对态度之下，卖家现在能做的也只有自救了。

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